三星S8手機(jī)買的時候自帶一個需要激活的碎屏險，就是半年沒第一次碎屏可以500元換新屏。今天不幸屏幕碎了，給三星客服打電話咨詢?nèi)绾问褂?，?jīng)查詢在保可以使用；詢問北京雙井橋北的的三星是否可以，答復(fù)可以。于是乎，一大早開車40分鐘到達(dá)雙井橋北的三星服務(wù)中心，到現(xiàn)場后再次查詢在保，碎屏險有效。然而，店員說這里不可以用，直接讓去太陽宮凱德mall才可以，問為何，店員答復(fù)規(guī)定。再問店員，我要不用碎屏險可以修嗎，店員答復(fù)可以! 再追問為何用碎屏不可以，店員就答復(fù)，我們這里沒貨! 真的無語了!再給三星客服打電話，問，能不能給我一個可以用碎屏險修屏幕的離雙井橋北比較近的服務(wù)站，客服說，2天給答復(fù)。我說，你們就回答我個這個問題需要2天？那我今天連修個手機(jī)都沒希望啦？然后客服就態(tài)度惡劣的答復(fù)，告訴你兩天了，就2天。三星的售后客服，真的讓人無語了，6000多買的手機(jī)，就是這么個售后!讓人失望至極!不多做評論，就是把自己的經(jīng)歷寫下，讓大家有個心理準(zhǔn)備
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